Статьи по теме
Блог — страница 2
Продолжение ленты разборов: страница 2 из 6. Здесь материалы, которые вышли раньше — по сквозной аналитике, Roistat, amoCRM и интеграциям. Порядок обратно-хронологический, свежее ищите на первой странице.
20 статей
Учёт заказов на производстве: граница между CRM и 1С и где на ней теряются деньги
Разбираю, что вести в CRM, что в 1С и почему деньги на производстве теряются на стыке систем при ручном переносе заявок. Инженерный подход.
Смета живёт отдельно от сделки: как связать расчёт с продажей и увидеть маржу проекта
Пока смета лежит в Excel рядом со сделкой, собственник видит выручку без прибыли по объекту. Разбираю, как связать расчёт, сделку и факт и считать маржу по ходу
Выгрузка показывает 11 903 заказа, дашборд — 12 480: как найти, где расходятся цифры до презентации руководству
Выгрузка даёт 11 903 заказа, дашборд — 12 480. Разбираю по шагам, где строки задваиваются или выпадают и как выйти к собственнику с защищаемыми числами.
Прогноз выручки по воронке amoCRM: сколько денег реально принесут текущие сделки в этом месяце
Как из сумм и вероятностей этапов amoCRM собрать честный прогноз прихода на месяц и привязать к нему рекламный бюджет и план сделок.
Оценка звонков по чек-листу вручную не масштабируется: как речевая аналитика ставит балл каждому разговору
Разбираю переход с выборочной прослушки 5% звонков на автоматическую оценку 100% разговоров по единому чек-листу и связку балла менеджера с конверсией в оплату.
Оплату видит только бухгалтер, а сделка в amoCRM висит открытой: как автоматически подтянуть факт прихода денег
Пока платёж живёт в банке, а сделка в amoCRM открыта, окупаемость считается по счетам. Разбираю, как автопривязка платежа чинит атрибуцию до рубля.
Дашборд повторных продаж и LTV в DataLens: как увидеть, кто приносит прибыль не с первой покупки
Как собрать в DataLens отчёт повторных сделок и LTV из данных amoCRM, чтобы видеть истинную окупаемость каждого рекламного источника по когортам.
Раздача лидов в amoCRM по конверсии менеджера: как перестать отдавать дорогие заявки слабым закрывателям
Раздача заявок «по кругу» отдаёт дорогой трафик слабым менеджерам. Разбираю, как в amoCRM раздавать лиды по скорингу и конверсии и поднять поток сделок.
Окупаемость рекламы в длинном цикле сделки: окно атрибуции по медиане и когорты в Roistat
В строительстве, недвижимости и корпоративных продажах Roistat относит расход к месяцу клика, а выручку — к месяцу оплаты. Как настроить окно атрибуции по медиа
Повторные продажи в amoCRM: как перевести оплаченную базу из головы менеджера в отдельную воронку
Разбираю, почему допродажи в amoCRM держатся на памяти менеджера и как отдельная воронка повторных продаж поднимает выручку с той же базы.
Темы входящих звонков как маркетинговые данные: где реклама приводит обращения «просто узнать»
Как автоматическая разметка тем входящих звонков показывает, какая реклама приводит покупателей, а какая — обращения «просто узнать», и как перераспределить бюд
Заявки из WhatsApp не доходят до сделки в amoCRM: где обрывается переписка и как связать её с источником рекламы
Разбираю, почему сообщения из WhatsApp не превращаются в сделки amoCRM с меткой канала, и как связать переписку с рекламным визитом, чтобы считать окупаемость.
Причины отказа в amoCRM: как из проигранных сделок увидеть, откуда идёт нецелевой трафик
Как настроить причины отказа в amoCRM и связать их с источником заявки, чтобы увидеть, какие каналы гонят нецелевых и где режется маржа рекламы.
Сквозная аналитика для интернет-магазина: где между кликом, корзиной и оплатой сгорает рекламный бюджет
Разбираю, как связать рекламу с реальной оплатой в интернет-магазине и увидеть, на каком шаге пути к покупке сгорает рекламный бюджет.
Заказы с Wildberries и Ozon не доходят до amoCRM: как собрать продажи маркетплейсов в одну воронку и считать окупаемость рекламы
Как завести заказы, статусы и выплаты Wildberries и Ozon в amoCRM, связать рекламный бюджет с выручкой по товару и считать ДРР, ROMI и CPO в одной системе.
Реальная конверсия воронки в amoCRM: как увидеть, где обработка заявок расходится с ощущением собственника
Как по данным amoCRM измерить фактическую обработку заявок, найти узкое горлышко воронки и вернуть выручку, которую съедает первичная коммуникация.
Доработка amoCRM под воронку: обязательные поля, виджеты распределения и автосценарии, которые ускоряют закрытие сделок
Разбираю, где типовая amoCRM тормозит сделку и как обязательные поля, виджеты распределения и автосценарии Digital Pipeline сокращают цикл и убирают паузы.
Менеджер уволился и увёл клиентов вместе с историей сделок: как удержать базу и повторные продажи при текучке отдела
Уход менеджера обнуляет часть выручки, если история сделок живёт в личных телефонах. Разбираю, как фиксация касаний в amoCRM удерживает базу и повторные продажи
Директ, Метрика и CRM показывают разное число заявок: какой цифре верить и как свести всё к выручке канала
Директ, Метрика и CRM показывают разное число заявок. Разбираю, почему счётчики расходятся и как привязать выручку к каналу через ClientID и CRM.
Менеджеры отклоняются от скрипта, а собственник узнаёт об этом по обороту: как речевая аналитика связывает разговор с исходом сделки
Разбираю, как речевая аналитика проверяет 100% звонков, ловит отклонения от скрипта и связывает их с этапом воронки и исходом сделки.