Никита.Бердников

Статьи по теме

Блог — страница 3

Продолжение ленты разборов: страница 3 из 6. Здесь материалы, которые вышли раньше — по сквозной аналитике, Roistat, amoCRM и интеграциям. Порядок обратно-хронологический, свежее ищите на первой странице.

20 статей

СвежееamoCRM

Где в воронке amoCRM теряется окупаемость рекламы: как найти проседающий переход

Как найти в воронке amoCRM переход, из-за которого дорожает реклама, и расшить его автоматизацией цифровой воронки по данным конверсии.

9 авг 20265 мин
Roistat

Почему Roistat показывает канал убыточным: вклад в сделку прячется в цепочке касаний

Разбираю, почему Roistat по последнему клику показывает канал пустым, где прячется его вклад в сделку и как читать окупаемость по цепочке касаний.

8 авг 20265 мин
Речевая аналитика

На каком возражении отдел продаж теряет клиента: речевая аналитика как карта потери денег в звонках

Речевая аналитика размечает 100% звонков и показывает, на каком возражении отдел продаж теряет клиента и сколько это стоит за месяц.

7 авг 20264 мин
amoCRM

Сделки в amoCRM без источника: где связка реклама → CRM теряет атрибуцию и как её достроить

Где связка реклама → amoCRM обрывает передачу источника — телефония, мессенджеры, ручные сделки — и как достроить, чтобы окупаемость считалась по всем сделкам.

6 авг 20265 мин
Сквозная аналитика

Как собирается сквозная аналитика: четыре слоя, сроки внедрения и на какой неделе цифрам по каналам можно доверять

Разбираю, как собирается сквозная аналитика: четыре слоя, семь шагов за 2–6 недель и на какой неделе цифрам окупаемости по каналам можно доверять.

5 авг 20265 мин
Разработка

Дубли сделок и контактов в amoCRM: как они искажают окупаемость рекламы и что даёт автосклейка на входе

Дубли контактов и сделок в amoCRM раздувают воронку и ломают атрибуцию. Разбираю механику потерь и то, как я ставлю автосклейку по телефону и почте на входе.

4 авг 20265 мин
DataLens

Дашборд собственника в Yandex DataLens: пять денежных отчётов, по которым решают, куда давать бюджет

Какие показатели выручки и окупаемости выводить в дашборд собственника на Yandex DataLens, чтобы он отвечал на вопрос, куда давать рекламный бюджет.

3 авг 20265 мин
Разработка

Автосценарии amoCRM, которые возвращают зависшие сделки в поток

Разбираю автосценарии amoCRM — автопостановка задач, авторазнос заявок, эскалация просрочки, — которые вытаскивают зависшие сделки обратно в поток и в выручку.

27 июля 20265 мин
Разработка

Где интеграция amoCRM с сайтом и телефонией теряет заявки и ломает атрибуцию

Разбираю типовые дыры интеграции amoCRM с сайтом и телефонией: заявки не долетают до CRM, звонки плодят дубли, источник теряется. Что чинят доработки.

26 июля 20265 мин
Roistat

Зелёный ROMI в Roistat без прибыли: где в отчёте теряется маржа и почему счёт по выручке завышает окупаемость

Roistat считает окупаемость по выручке, если не заведена себестоимость. Разбираю, как достроить учёт маржи и распределять бюджет по прибыли.

25 июля 20265 мин
Речевая аналитика

Пропущенные и поздно перезвоненные звонки: как посчитать упущенную выручку отдела продаж без ручной прослушки

Оплаченный рекламой лид позвонил — трубку не взяли. Разбираю, как речевая аналитика метит такие звонки и переводит их в конкретную сумму упущенной выручки.

24 июля 20265 мин
Разработка

Менеджеры тонут в пустых заявках: как автоквалификация лидов в amoCRM отсеивает мусор и оставляет тех, кто платит

Как скоринг и бот на входе размечают заявки по готовности купить, ускоряют первый контакт и поднимают окупаемость того же рекламного трафика.

23 июля 20265 мин
amoCRM

amoCRM и сквозная аналитика для мебели на заказ: удержать сделку в цикле замер → договор → оплата

Как автозадачи amoCRM удерживают сделку между замером и договором, а сквозная аналитика доводит источник рекламы до подписанного договора и оплаты.

22 июля 20265 мин
Roistat

Повторные оплаты и LTV в атрибуции Roistat: почему окупаемые каналы попадают под сокращение и как это исправить

Roistat считает окупаемость канала по первой сделке. Разбираю, как завести повторные оплаты и LTV в атрибуцию через когорты и связку по контакту.

21 июля 20265 мин
amoCRM

amoCRM в строительстве с длинным циклом: как удержать сделку до договора и увидеть, какая реклама доводит до оплаты

Разбираю, где в длинном цикле стройки застревают сделки, как автозадача в amoCRM удерживает их до договора и почему окно атрибуции надо расширять.

20 июля 20265 мин
Боты для MAX

Бот в MAX для записи и напоминаний клиентам

Запись и напоминания — самая недооценённая автоматизация: клиент, которому вовремя напомнили, доходит; забытая запись — потерянная выручка. В MAX это закрывается ботом, связанным с CRM.

19 июля 20265 мин
Боты для MAX

MAX или Telegram для бизнеса: что меняет 152-ФЗ

Telegram удобен и привычен, но когда через бота проходят данные клиентов — заявки, телефоны, переписка, — включается 152-ФЗ. И вот здесь MAX как российский мессенджер даёт бизнесу то, чего Telegram не даёт.

19 июля 20265 мин
Боты для MAX

Внутриканальные боты в MAX: уведомления и процессы для команды

Клиентский бот в MAX на виду, но не меньше пользы во внутреннем слое: уведомления команде и боты, которые ведут внутренние процессы, — там, где раньше был чат, где всё тонет.

19 июля 20265 мин
ИИ-агенты и автоматизация

Как ИИ-агент дожимает сделки в CRM по регламенту

Сделки остывают не потому, что клиент передумал, а потому что до них не дошли руки. Дожим по расписанию — работа, которую можно отдать ИИ-агенту: он ведёт серию касаний по сценарию, зависящему от статуса сделки.

19 июля 20265 мин
ИИ-агенты и автоматизация

ИИ-агент в бэкофисе: документы и сверки без ручной рутины

Бэкофис — это документы, сверки, перенос данных между сервисами, которые вручную делать никто не любит. Здесь ИИ-агент работает как исполнитель конкретных операций по API, а не собеседник.

19 июля 20265 мин