Статьи по теме
Блог — страница 3
Продолжение ленты разборов: страница 3 из 7. Здесь материалы, которые вышли раньше — по сквозной аналитике, Roistat, amoCRM и интеграциям. Порядок обратно-хронологический, свежее ищите на первой странице.
20 статей
Темы входящих звонков как маркетинговые данные: где реклама приводит обращения «просто узнать»
Как автоматическая разметка тем входящих звонков показывает, какая реклама приводит покупателей, а какая — обращения «просто узнать», и как перераспределить бюд
Заявки из WhatsApp не доходят до сделки в amoCRM: где обрывается переписка и как связать её с источником рекламы
Разбираю, почему сообщения из WhatsApp не превращаются в сделки amoCRM с меткой канала, и как связать переписку с рекламным визитом, чтобы считать окупаемость.
Причины отказа в amoCRM: как из проигранных сделок увидеть, откуда идёт нецелевой трафик
Как настроить причины отказа в amoCRM и связать их с источником заявки, чтобы увидеть, какие каналы гонят нецелевых и где режется маржа рекламы.
Сквозная аналитика для интернет-магазина: где между кликом, корзиной и оплатой сгорает рекламный бюджет
Разбираю, как связать рекламу с реальной оплатой в интернет-магазине и увидеть, на каком шаге пути к покупке сгорает рекламный бюджет.
Заказы с Wildberries и Ozon не доходят до amoCRM: как собрать продажи маркетплейсов в одну воронку и считать окупаемость рекламы
Как завести заказы, статусы и выплаты Wildberries и Ozon в amoCRM, связать рекламный бюджет с выручкой по товару и считать ДРР, ROMI и CPO в одной системе.
Реальная конверсия воронки в amoCRM: как увидеть, где обработка заявок расходится с ощущением собственника
Как по данным amoCRM измерить фактическую обработку заявок, найти узкое горлышко воронки и вернуть выручку, которую съедает первичная коммуникация.
Доработка amoCRM под воронку: обязательные поля, виджеты распределения и автосценарии, которые ускоряют закрытие сделок
Разбираю, где типовая amoCRM тормозит сделку и как обязательные поля, виджеты распределения и автосценарии Digital Pipeline сокращают цикл и убирают паузы.
Менеджер уволился и увёл клиентов вместе с историей сделок: как удержать базу и повторные продажи при текучке отдела
Уход менеджера обнуляет часть выручки, если история сделок живёт в личных телефонах. Разбираю, как фиксация касаний в amoCRM удерживает базу и повторные продажи
Директ, Метрика и CRM показывают разное число заявок: какой цифре верить и как свести всё к выручке канала
Директ, Метрика и CRM показывают разное число заявок. Разбираю, почему счётчики расходятся и как привязать выручку к каналу через ClientID и CRM.
Менеджеры отклоняются от скрипта, а собственник узнаёт об этом по обороту: как речевая аналитика связывает разговор с исходом сделки
Разбираю, как речевая аналитика проверяет 100% звонков, ловит отклонения от скрипта и связывает их с этапом воронки и исходом сделки.
Где в воронке amoCRM теряется окупаемость рекламы: как найти проседающий переход
Как найти в воронке amoCRM переход, из-за которого дорожает реклама, и расшить его автоматизацией цифровой воронки по данным конверсии.
Почему Roistat показывает канал убыточным: вклад в сделку прячется в цепочке касаний
Разбираю, почему Roistat по последнему клику показывает канал пустым, где прячется его вклад в сделку и как читать окупаемость по цепочке касаний.
На каком возражении отдел продаж теряет клиента: речевая аналитика как карта потери денег в звонках
Речевая аналитика размечает 100% звонков и показывает, на каком возражении отдел продаж теряет клиента и сколько это стоит за месяц.
Сделки в amoCRM без источника: где связка реклама → CRM теряет атрибуцию и как её достроить
Где связка реклама → amoCRM обрывает передачу источника — телефония, мессенджеры, ручные сделки — и как достроить, чтобы окупаемость считалась по всем сделкам.
Как собирается сквозная аналитика: четыре слоя, сроки внедрения и на какой неделе цифрам по каналам можно доверять
Разбираю, как собирается сквозная аналитика: четыре слоя, семь шагов за 2–6 недель и на какой неделе цифрам окупаемости по каналам можно доверять.
Дубли сделок и контактов в amoCRM: как они искажают окупаемость рекламы и что даёт автосклейка на входе
Дубли контактов и сделок в amoCRM раздувают воронку и ломают атрибуцию. Разбираю механику потерь и то, как я ставлю автосклейку по телефону и почте на входе.
Дашборд собственника в Yandex DataLens: пять денежных отчётов, по которым решают, куда давать бюджет
Какие показатели выручки и окупаемости выводить в дашборд собственника на Yandex DataLens, чтобы он отвечал на вопрос, куда давать рекламный бюджет.
Автосценарии amoCRM, которые возвращают зависшие сделки в поток
Разбираю автосценарии amoCRM — автопостановка задач, авторазнос заявок, эскалация просрочки, — которые вытаскивают зависшие сделки обратно в поток и в выручку.
Где интеграция amoCRM с сайтом и телефонией теряет заявки и ломает атрибуцию
Разбираю типовые дыры интеграции amoCRM с сайтом и телефонией: заявки не долетают до CRM, звонки плодят дубли, источник теряется. Что чинят доработки.
Зелёный ROMI в Roistat без прибыли: где в отчёте теряется маржа и почему счёт по выручке завышает окупаемость
Roistat считает окупаемость по выручке, если не заведена себестоимость. Разбираю, как достроить учёт маржи и распределять бюджет по прибыли.