Подписку Roistat кто оплачивает — я или вы?
Клиент оплачивает напрямую через личный кабинет Roistat. Я как партнёр помогаю выбрать тариф, но счёт идёт на ваше юрлицо. Базовый тариф «Старт» — от 6 500 ₽/мес, «Стандарт» с расширенной интеграцией — от 12 000 ₽/мес (тарифы на июнь 2026, актуальные сверяйте на сайте Roistat). По моему опыту, для малого бизнеса с 200–1000 лидов в месяц подходит «Стандарт».
Можно настроить Roistat без коллтрекинга?
Можно, если основной поток лидов идёт через формы на сайте и мессенджеры. Тогда Roistat работает по UTM-меткам и кросс-девайсной идентификации. Коллтрекинг нужен, если 30%+ лидов приходят звонками — без него реклама с телефоном в объявлении остаётся «чёрным ящиком». Стоимость коллтрекинга в Roistat — от 1 200 ₽/мес за номер плюс минуты (тариф на июнь 2026). Решаем по факту: смотрим долю звонков в воронке, считаем окупаемость.
Я на Calltouch или CoMagic — стоит переходить на Roistat?
Если Calltouch покрывает задачу и команда привыкла — не вижу смысла мигрировать ради миграции. Roistat выигрывает в трёх случаях: нужна сквозная атрибуция до выручки в CRM (а не только до лида), важна тесная интеграция с amoCRM и Bitrix24, требуется единый кабинет с управлением расходами по рекламе. Миграция занимает 1–2 недели и стоит от 80 000 ₽ — настраиваю параллельный период для сверки, потом отключаю старую систему.
У меня Roistat уже подключён, но цифры не сходятся с CRM. Можно починить?
Да, это типичная ситуация. Расхождения обычно в трёх местах: дубли лидов из-за неправильно настроенных мерж-правил, неверная разметка UTM-меток на посадочных, рассинхрон по сделкам из-за того, что часть менеджеров создаёт карточки руками. Беру такие задачи в формате аудита: за 30 000–50 000 ₽ нахожу источник расхождения и даю план починки. Дальше — либо чините сами, либо подключаю подписку на сопровождение от 25 000 ₽/мес.
Как быстро после запуска появятся первые отчёты?
Базовая воронка и отчёт по каналам — со второй недели проекта, как только подключены источники и прошла первая сверка. Полноценные управленческие дашборды с юнит-экономикой — к концу четвёртой недели. Полная картина по атрибуции и LTV — через 1,5–2 месяца, когда накопится достаточно данных за период. До этого работаем с прокси-метриками: CPL по каналам, CR из лида в сделку, средний чек.
Вы настраиваете отчёты под нашу специфику или это типовые дашборды?
Базовый каркас типовой — воронка, эффективность каналов, юнит-экономика, их я собираю на каждом проекте. Но разрезы и метрики подгоняю под бизнес: для услуг с длинным циклом добавляю отчёт по этапам и времени в сделке, для товарки — по ассортименту и марже, для филиалов — срез по точкам и менеджерам. На аудите проговариваем, какие три-пять вопросов вам важнее всего, и отчёты собираются вокруг них, а не «как у всех».
Сколько стоит настройка Roistat под ключ и что входит в цену?
Настройка под ключ — от 120 000 ₽ за 2–4 недели: подключаю все источники (сайт, реклама, CRM, телефония, при необходимости 1С), настраиваю коллтрекинг и атрибуцию до сделки, собираю отчёты под вашу воронку. Переезд с другой системы (Calltouch, CoMagic) — от 80 000 ₽. Дальше по желанию — поддержка от 25 000 ₽ в месяц. Точную смету называю после короткого созвона, когда видно объём источников и специфику.
Сколько стоит сам Roistat и что оплачивается сверх тарифа?
Тариф вы платите напрямую Roistat, я в этих деньгах не участвую. На 18 августа 2026 года: «Стартовый» — 6 500 ₽ в месяц, но только до 20 000 визитов и с тремя инструментами; «Базовый» — 8 190 ₽ в месяц при оплате за год или 11 700 ₽ помесячно; «Бизнес» — 13 790 ₽ при годовой оплате. Цены меняются, перед решением проверьте их на сайте вендора. Отдельная строка — коллтрекинг: в тариф он не входит и считается по номерам и минутам, от 1,4 ₽ за минуту переадресации и от 14,33 ₽ в день за номер. Антиспам, если он вам нужен, — 3 ₽ за проверку звонка. Тестовый период 14 дней даёт посмотреть интерфейс, но не собрать атрибуцию: за две недели просто не наберётся статистики по сделкам.
Как работает подмена номера и сколько номеров нужно?
Динамический коллтрекинг подменяет номер на сайте по источнику визита: человек с Директа видит один номер, из органики — другой, и звонок привязывается к каналу без вопросов менеджера «откуда вы о нас узнали». Ройстат рекомендует один номер на каждые 100 визитов в сутки плюс запасной на пики. Если номеров меньше, они переиспользуются, и часть звонков склеится не с тем источником — это самая частая причина, по которой в отчёте канал выглядит убыточным. Для офлайна — щиты, листовки, карты — берут статическую подмену: один номер на канал, без привязки к визиту. Нужное количество считаю на вашем трафике до подключения, чтобы вы не платили за лишние номера и не теряли атрибуцию на их нехватке.