Внедрение и настройка Roistat — даю SMB полную картину выручки

Я официальный партнёр Roistat и работаю с этим сервисом с 2019 года. Веду проект от подключения первых источников до момента, когда РОП открывает кабинет утром и понимает, какие сделки в работе и откуда пришли. Без перекладывания на «настроите сами».

Стандартный путь — две-четыре недели. Первая неделя — подключение источников и сверка по сделкам. Вторая — настройка моделей атрибуции, целей, справочников расходов. Третья — сборка отчётов внутри Roistat и борьба с дублями. Четвёртая — обучение команды и приёмка.

• Подключение всех источников: сайт, CRM, IP-телефония, мессенджеры, Директ, VK Ads, офлайн через API
• Настройка моделей атрибуции: last-click, multi-touch, по позициям
• Сборка справочника расходов и борьба с дублями лидов
• Три базовых отчёта: воронка, эффективность каналов, юнит-экономика
• Обучение маркетолога и РОПа — две сессии по 90 минут
• Документация по подключённым источникам и регламент обновлений

Подписку Roistat от 6 500 ₽/мес клиент оплачивает напрямую. Я могу помочь подобрать тариф под объём лидов и подключений — на практике для SMB подходит «Стандарт».

Цель — не «подключить Roistat», а чтобы каждый в команде открывал свой отчёт и принимал решение, не дёргая аналитика. После настройки картина распределена по ролям:

• Собственник — юнит-экономику по каналам: сколько вложили, сколько вернулось, какой ROMI и где прибыль, а не только оборот.
• РОП — воронку и менеджеров: где застревают сделки, кто не дожимает, какие источники дают качественных лидов.
• Маркетолог — эффективность до выручки: какая кампания, объявление и ключ окупаются, а какие тратят бюджет в ноль.

Все смотрят на одни и те же данные, просто в своём разрезе. Это снимает спор «маркетинг гонит мусор» против «продажи не дожимают» — видно по цифрам, где правда.

Чаще всего меня зовут не настроить с нуля, а разобраться, почему «Roistat вроде есть, а цифрам не верим». Набор причин повторяется:

• Счётчик стоит не на всех поддоменах и лендингах — часть трафика невидима.
• Директ или VK подключены только по UTM, без API — Roistat не видит расходы, и ROMI не считается.
• Коллтрекинг без своего пула номеров — звонки сваливаются в «прямые заходы».
• Справочник расходов пустой за прошлые месяцы — юнит-экономика берётся из воздуха.
• Не настроено склеивание контактов — 15–20% лидов задваиваются, конверсия занижена.

Полный список проверок я веду как чек-лист из 27 пунктов и прохожу его на каждом аудите. Поэтому начинаю не с дашбордов, а с данных под ними.

Roistat — хороший инструмент, но не универсальный. Не беру проект, если задача не подходит под сильные стороны сервиса.

• Реклама меньше 100 тыс. ₽/мес — подписка дороже эффекта от атрибуции
• B2B с длинным циклом 6+ месяцев и десятком встреч — Roistat плохо считает мульти-точечную атрибуцию длинных сделок
• Нужна продуктовая аналитика по событиям внутри SaaS — это задача для ClickHouse + Amplitude — отдельная услуга ClickHouse
• Бизнес работает в иностранной юрисдикции — лучше посмотреть на западные сервисы атрибуции