Когда нужен виджет, а когда хватает настройки
amoCRM из коробки закрывает много: воронки, поля, цифровые воронки, боты, базовую автоматизацию. Я первым отговариваю от разработки, если задача решается штатными средствами — платить за виджет, который дублирует встроенную функцию, незачем.
Граница начинается там, где в карточке сделки должна происходить логика, которой в amoCRM нет: расчёт по вашим правилам, обращение к внешней системе, сложная валидация. Тогда нужен виджет — код, который живёт внутри интерфейса amoCRM и делает ровно то, что нужно бизнесу.