Metako · производитель входных стальных дверей

Контекст

Metako — производитель входных стальных дверей. Длинный цикл сделки, множество каналов: сайт, входящие звонки, WhatsApp, дилерская сеть, корпоративные заявки. К старту работы данные о выручке, лидах и коммуникациях жили в трёх несвязанных контурах, фронт работал на React без SEO-оптимизации, серверная инфраструктура держалась на лоскутных настройках.

Сквозная аналитика и BI

• Roistat с нуля: сайт, рекламные кабинеты, IP-телефония, amoCRM — единая воронка с честной атрибуцией
• Коллтрекинг на связке SIPUNI + Roistat — как партнёр SIPUNI закрываю вопросы по телефонии быстро
• Самописные BI-дашборды под живые задачи маркетинга и отдела продаж
• РНП-отчёты под руководителя, отдельные срезы под маркетинг и под отдел продаж
• Аналитика по каналам, по менеджерам, по квалификаторам, конверсии по этапам

Веб-стек и SEO

Сайт полностью переписан с React на Next.js: SSR, корректные мета-теги и schema.org, грамотная структура URL, доставка через Cloudflare CDN. Защита форм от ботов и антиспам-валидация — заявки в CRM теперь чистые.

Конверсии и трекинг

• Передача конверсий в Meta Pixel, Google Analytics и Яндекс Метрику
• Дублирование через CAPI — чтобы ITP-блокировки и адблоки не съедали данные
• Глубокие конверсии: не только заявка, но и квалификация лида, оплата, промежуточные события воронки
• Реклама оптимизируется по фактическим деньгам, а не по «отправил форму»

amoCRM, телефония и интеграции

• Внедрил amoCRM с нуля: глубокая настройка с разными воронками под продуктовые направления
• SIP-телефония Tele2 + SIPUNI настроена под распределение и запись звонков
• Интеграция amoCRM ↔ Мойсклад, постоянное обслуживание Мойсклад
• CRM Pyrus в инфраструктуре клиента: обслуживание + обвязка Pyrus ↔ amoCRM
• Регулярное обучение менеджеров и РОПа по amoCRM и работе с CRM-инструментами

Кастомная разработка: WABA-обвязка

С нуля написал сервис интеграции WhatsApp Business API с amoCRM. Стек — Python + FastAPI + Redis + PostgreSQL. Сервис принимает входящие сообщения от WABA-провайдера, маршрутизирует на менеджеров по воронке amoCRM, держит очередь и идемпотентность через Redis, пишет историю переписки в карточку сделки. Готовых коннекторов под сценарии Metako не хватило, поэтому собрал свой.

DevOps и инфраструктура

Полный DevOps серверов компании: Docker для всех сервисов, Nginx с SSL и кешированием, мониторинг, бэкапы, обновления. Когда что-то ломается — чиню сам, без сторонних подрядчиков.

Формат работы

Это не «настроил и ушёл», а постоянное сопровождение. Веду одновременно сквозную аналитику, CRM, разработку и инфраструктуру. Один человек закрывает то, что в типовом подряде делят между четырьмя подрядчиками, — и данные между слоями стыкуются по умолчанию, потому что всё в одних руках.