// КЕЙС · Производство спецтехники · Постоянное сопровождение
Завод спецтехники
Контекст
Клиент — завод спецтехники с длинным производственным циклом, дилерским каналом и потоком B2B-заявок. До меня сквозная аналитика была собрана на Calltouch, рекламные кабинеты подключены частично, сайт жил отдельно от CRM, инфраструктура — на стороне разных подрядчиков.
Миграция аналитики Calltouch → Roistat
- Перевёл сквозную аналитику с Calltouch на Roistat без потери исторических данных по источникам
- Подключил все рекламные кабинеты к Roistat и пересобрал разметку UTM
- Глубокая интеграция Roistat с сайтом — события форм, ключевые конверсии, передача в кабинеты
- Коллтрекинг на связке Roistat и SIP-телефонии Мегафон — каждый звонок с атрибуцией
Битрикс24 и кастомные виджеты
Для Битрикс24 написал кастомные виджеты под производственный цикл завода — отдельные интерфейсы для руководителя и сотрудников. Готовые коробочные решения не закрывали сценарии этого завода, поэтому собрал свои.
Дашборды и отчёты
- Самописные РНП-дашборды для руководителя и сотрудников — каждый видит свой срез данных
- Кастомные BI-дашборды поверх Roistat и Битрикс24: каналы трафика, кампании, менеджеры, конверсии по этапам
- Регулярные отчёты под собственника, без коробочных конструкторов
ИИ-сервисы
Интегрировал ИИ-сервисы в рабочие процессы — точечно, там, где они реально снимают рутину с менеджеров и руководителя, а не ради галочки.
Сайт и инфраструктура
- Обвязка форм сайта — корректная передача заявок в Битрикс24 и аналитику
- Помощь с оптимизацией сервера под сайт: время отклика, кеши, статика
- Инфраструктура размещена на серверах компании — обслуживание на мне
- Постоянное обслуживание сервера: мониторинг, обновления, бэкапы, разбор инцидентов
Формат работы
Работаю с заводом в режиме постоянного сопровождения: аналитика, Битрикс24, кастомная разработка, инфраструктура — всё в одних руках. Когда что-то ломается — чиню сам, без сторонних подрядчиков.
Как шёл проект
- 01 · Старт
Аудит и план миграции
Разобрали состояние аналитики на Calltouch, источники трафика, рекламные кабинеты, телефонию и сайт. Зафиксировали, что Calltouch перестаёт закрывать задачи завода, и спланировали переезд на Roistat.
- 02 · Фаза 1
Миграция аналитики на Roistat
Перевёл сквозную аналитику с Calltouch на Roistat. Подключил все рекламные кабинеты, разметил источники, восстановил историческую сшивку трафика.
- 03 · Фаза 2
Коллтрекинг и SIP-телефония Мегафон
Глубокая интеграция Roistat с сайтом и SIP-телефонией Мегафон. У каждого звонка виден источник, кампания и менеджер; запись и история подтягиваются в карточку Битрикс24.
- 04 · Фаза 3
Битрикс24: кастомные виджеты
Разработал кастомные виджеты для Битрикс24 — закрывают сценарии, под которые коробочные решения не подходят: отдельные интерфейсы для руководителя и менеджеров, шаги работы под производственный цикл завода.
- 05 · Фаза 4
РНП и BI-дашборды
Самописные РНП-дашборды для руководителя и сотрудников — каждый видит свой срез. Параллельно собрал BI-дашборды на базе данных Roistat и Битрикс24: каналы, кампании, менеджеры, конверсии по этапам.
- 06 · Фаза 5
ИИ-сервисы и автоматизация
Интегрировал ИИ-сервисы в рабочие процессы — там, где они реально снимают рутину с менеджеров и руководителя.
- 07 · Фаза 6
Сайт: формы и оптимизация
Обвязка форм сайта на стороне аналитики и Битрикс24. Помог команде с оптимизацией сервера под сайт: время отклика, кеши, статика.
- 08 · Регулярно
Хостинг и обслуживание сервера
Инфраструктура размещена на серверах компании, обслуживание — на мне: мониторинг, обновления, бэкапы, разбор инцидентов.
Обсудить похожий проект?
Начнём с короткой диагностики — посмотрю вашу ситуацию и подскажу следующий шаг.