Статьи по теме
Блог — страница 4
Продолжение ленты разборов: страница 4 из 6. Здесь материалы, которые вышли раньше — по сквозной аналитике, Roistat, amoCRM и интеграциям. Порядок обратно-хронологический, свежее ищите на первой странице.
20 статей
ИИ-агент в поддержке: как он разбирает входящие обращения
Большая доля обращений в поддержку — это статус заказа, оплата, сроки: вопросы, где нужен не разговор по душам, а доступ к данным. Этот слой ИИ-агент закрывает первым.
Уведомления из amoCRM и аналитики в MAX
Оплата, новая сделка, просадка конверсии — события, о которых команда должна узнавать сразу, а не на планёрке. Настраиваю пуш этих событий из CRM и сквозной аналитики прямо в MAX, с разграничением по получателям.
Бот в MAX, который принимает заявки и заводит сделки в CRM
Заявка из мессенджера ценна ровно до момента, пока она не потерялась в переписке. Бот в MAX создаёт сделку в amoCRM прямо из диалога — клиент общается в мессенджере, менеджер видит карточку в CRM.
Боты для MAX: три слоя, которые они закрывают в бизнесе
MAX обсуждают как «российский Telegram», но для бизнеса важнее другое: бот на нём закрывает сразу три слоя общения — с клиентом, внутри команды и как канал нотификаций из систем. Разбираю каждый.
ИИ-агент, который собирает отчёт по выручке голосом
Собственник не открывает дашборд каждый день — но готов спросить цифры голосом. Агент поверх сквозной аналитики отвечает на «сколько заявок и выручки за неделю по каналам» без выгрузок.
Как ИИ-агент квалифицирует заявки в amoCRM
Менеджер тратит первые минуты каждого лида на одно и то же: понять, целевой ли клиент и что ему нужно. Этот слой закрывает ИИ-агент — на входе в воронку, до того как заявка займёт время человека.
ИИ-агенты в бизнесе: на каких слоях они реально работают
ИИ-агента чаще всего продают как «умного помощника», но на практике польза появляется, только когда агент закреплён за конкретным слоем работы — продажами, поддержкой или аналитикой. Разбираю по слоям, где агент снимает рутину, а где имитирует её.
Пустые поля в amoCRM ломают сквозную аналитику: обязательные поля и автозаполнение возвращают честную окупаемость
Сквозная аналитика считает окупаемость по данным из карточки amoCRM. Показываю, какие поля сделать обязательными и что автозаполнять из интеграций.
Первый клик или последний: по какой модели атрибуции в Roistat вы недооцениваете прибыльные каналы и режете не те бюджеты
Разбираю модели атрибуции в Roistat: почему при последнем клике охватные каналы кажутся убыточными и как перенастроить распределение ценности заявки.
CRM-формы в Битрикс24: как довести источник заявки до сделки и учёта окупаемости
Настраиваю CRM-формы Битрикс24 так, чтобы заявка становилась сделкой с зафиксированным источником и попадала в сквозную аналитику — по каждому каналу видна окуп
Чат-бот в amoCRM по шагам воронки: где автоответ ускоряет реакцию, а где нужен живой менеджер
Разбираю, на каких шагах воронки бот в amoCRM ускоряет реакцию и квалифицирует заявку, где нужен живой менеджер и какие ошибки ломают атрибуцию.
amoCRM для автосервиса: как возвращать клиентов на плановое ТО и видеть, какая реклама приводит платящих
Как настроить воронку и напоминания о ТО в amoCRM, чтобы возвращать клиентов на регламентное обслуживание и связывать заявку с источником оплаты.
Расходы в Roistat не сходятся с кабинетом Яндекса: где теряются деньги и как свести цифры до факта
Разбираю, почему сумма расхода в Roistat отличается от кабинета Яндекс.Директ — НДС, комиссии, разметка, сроки данных — и как свести расход до факта для честног
Окупаемость рекламы в Avito Ads, когда площадка не связывает объявление с оплатившим клиентом
Встроенная статистика Avito показывает звонки по объявлениям, но не выручку. Разбираю, как сшить расход по объявлению с оплатой в рублях и посчитать ROAS.
Телефонные продажи в Roistat висят «без источника»: как коллтрекинг возвращает звонки в атрибуцию
Почему звонки попадают в Roistat как «прямой заход» и как динамический коллтрекинг возвращает их в атрибуцию — до кампании и ключевого слова.
Метрики сквозной аналитики, по которым решают судьбу рекламного бюджета: что смотреть, кроме стоимости лида
Разбираю, по каким метрикам сквозной аналитики отключать или усиливать рекламный канал: CAC, LTV, ROMI, ДРР и окупаемость по когортам.
Связка amoCRM и 1С: как вернуть в сделку факт оплаты и отгрузки, чтобы окупаемость считалась по поступившим деньгам
Как двусторонний обмен amoCRM и 1С возвращает в сделку факт оплаты и отгрузки, чтобы сквозная аналитика и ROMI считались по поступившим деньгам.
Какую систему сквозной аналитики выбрать собственнику: где сравнения в интернете врут и по каким трём цифрам решать
Разбираю выбор сквозной аналитики для собственника: полнота захвата источников, привязка канала к выручке и реальная стоимость владения под ваш трафик.
Реклама дорожает, а старая база молчит: как я реактивирую спящих клиентов в amoCRM без роста бюджета
Заявка из рекламы дорожает, а оплаченная база в amoCRM простаивает. Разбираю, как я реактивирую спящие сегменты по RFM и возвращаю выручку без докупки трафика.
Запрет входа через иностранные ID: как удержать поток заявок и атрибуцию до сделки в CRM
С 7 июля 2026 вход через иностранные сервисы ID под запретом. Разбираю, как заменить механику входа и не порвать склейку заявок с рекламой и сделками в CRM.