Статьи по теме
Разработка
Кастомная разработка начинается там, где заканчиваются коробочные интеграции. Здесь про то, что я пишу руками: коннекторы между CRM и рекламными кабинетами, обработчики вебхуков, выгрузки в ClickHouse, обвязку вокруг API amoCRM и Roistat. Задачи, которые no-code тянет наполовину и без контроля над данными.
7 статей
Автосценарии amoCRM, которые возвращают зависшие сделки в поток
Разбираю автосценарии amoCRM — автопостановка задач, авторазнос заявок, эскалация просрочки, — которые вытаскивают зависшие сделки обратно в поток и в выручку.
Где интеграция amoCRM с сайтом и телефонией теряет заявки и ломает атрибуцию
Разбираю типовые дыры интеграции amoCRM с сайтом и телефонией: заявки не долетают до CRM, звонки плодят дубли, источник теряется. Что чинят доработки.
Менеджеры тонут в пустых заявках: как автоквалификация лидов в amoCRM отсеивает мусор и оставляет тех, кто платит
Как скоринг и бот на входе размечают заявки по готовности купить, ускоряют первый контакт и поднимают окупаемость того же рекламного трафика.
Пустые поля в amoCRM ломают сквозную аналитику: обязательные поля и автозаполнение возвращают честную окупаемость
Сквозная аналитика считает окупаемость по данным из карточки amoCRM. Показываю, какие поля сделать обязательными и что автозаполнять из интеграций.
Чат-бот в amoCRM по шагам воронки: где автоответ ускоряет реакцию, а где нужен живой менеджер
Разбираю, на каких шагах воронки бот в amoCRM ускоряет реакцию и квалифицирует заявку, где нужен живой менеджер и какие ошибки ломают атрибуцию.
Связка amoCRM и 1С: как вернуть в сделку факт оплаты и отгрузки, чтобы окупаемость считалась по поступившим деньгам
Как двусторонний обмен amoCRM и 1С возвращает в сделку факт оплаты и отгрузки, чтобы сквозная аналитика и ROMI считались по поступившим деньгам.
amoCRM-виджеты: где заканчивается коробка и начинается разработка
Коробочный amoCRM закрывает типовой отдел продаж. Но как только процесс перестаёт быть типовым, начинается разработка — и тут важно понимать, где проходит граница. Разбираю на примерах из своей практики.