Смета живёт в таблице, сделка — в CRM, а маржа считается по факту, когда менять что-то поздно. Связываю расчёт с продажей: видно, из чего сложилась цена, где проект уходит в минус и какие сделки зависли между замером и договором.
Между первым звонком и договором в строительстве проходит несколько недель: замер, расчёт, согласование, правки. Каждый переход — место, где сделка тихо останавливается, а менеджер про неё забывает.
Воронка должна отражать именно эти переходы, а не абстрактные «в работе» и «думает». Тогда видно не только сколько сделок в работе, но и сколько из них стоят на согласовании дольше недели.
Расчёт, который живёт в отдельном файле, невозможно связать с результатом: непонятно, какие работы чаще всего режут при торге и на чём проект теряет маржу.
Когда смета собирается из номенклатуры внутри сделки, появляется ответ: сколько стоила бы работа по расчёту, сколько согласовали, что убрали. По десятку проектов это уже картина, а не ощущение.
Заявка приводит к замеру, замер — к расчёту, расчёт — к договору. Каждый шаг с ответственным и сроком, чтобы замерщик не оказывался узким местом всей воронки.
Загрузка бригад видна там же: обещать срок начала работ, не зная, кто и когда освободится, — самый частый способ получить недовольного клиента ещё до старта.
Общий порядок внедрения и состав работ — внедрение CRM. Заявки с сайта и рекламы подключаются отдельно: интеграция сайта с CRM.
Выбирайте объём — от стартового аудита до полного цикла
Условия работы
Переносим расчёт в номенклатуру внутри CRM: позиции, объёмы, цены. Excel остаётся для сложных случаев, но типовой расчёт собирается в сделке — тогда видно, что было в расчёте, что согласовали и на чём потеряли маржу.
Потому что её меряют как короткую. Для длинного цикла показательны другие цифры: сколько сделок стоит на каждом переходе, сколько из них зависли дольше недели, какая доля замеров доходит до договора. Их и выводим на дашборд.
Внедрение под ключ — от 100 000 ₽ за 4–6 недель: воронка с этапами замера и согласования, смета в сделке, контроль зависших. С аналитикой маржи по проектам — от 200 000 ₽. Компания с бригадами и графиками — от 320 000 ₽.
Обычно нет. График загрузки собирается в той же CRM: у бригады свой календарь, у сделки — плановая дата начала. Отдельная система нужна, когда работ много и они требуют учёта материалов на объекте, — это уже другой разговор.
Отвечу лично в течение рабочего дня. Начнём с короткого разбора — без обязательств и без обзвонов.