Внедрение amoCRM для банных комплексов и парных брони без потерь

Банный комплекс — это поток коротких заявок с быстрым решением: клиент звонит в пятницу на воскресенье, и если администратор не перезвонил в течение 10 минут, бронь уходит в соседнюю баню. Плюс сильная сезонность, пики по выходным и корпоративы под ключ — отдельный сложный сегмент.

• Звонок-заявка — основной канал; сайт и мессенджеры вторичны
• Администратор работает посменно — сообщения теряются между сменами
• Корпоративные заявки требуют другого процесса: КП, согласование, оплата безналом
• Повторные клиенты (постоянные гости) составляют 40–60% выручки — их надо беречь отдельно

• Две воронки: частные брони (5 этапов) и корпоративы (8 этапов с КП и договором)
• Интеграция с телефонией: каждый пропущенный звонок автоматически становится сделкой с задачей перезвонить
• WhatsApp Business подключён через коннектор — переписка между администраторами не теряется
• Digital-воронка с автонапоминаниями: гостю за день до брони, через неделю после визита — с просьбой оставить отзыв
• Отдельная воронка «постоянные гости» с программой лояльности и автомаркетингом
• Дашборд заполняемости по дням недели и парным — чтобы управляющий видел перегрузки и пустые окна

Базовое внедрение — 3–4 недели, от 140 000 ₽. Если к бане относится 3+ локации и нужна сетевая CRM с единой базой гостей — бюджет от 280 000 ₽.

На этапе диагностики (бесплатно, 40 минут) я посмотрю, что у вас сейчас, и скажу, какой пакет подойдёт.