// КЕЙС · Банный бизнес · 6 недель
Сеть бань в Москве
Что было до проекта
Четыре локации, каждая работает сама по себе: свой сайт, своя телефония, свой маркетолог. Собственник видел только агрегированную выручку из 1С — но не знал, какая реклама какую локацию кормит и где отваливаются клиенты.
Roistat уже был куплен год назад, но настроен «для галочки»: источники склеены, атрибуция не работает, дашборды пустые.
Что сделал
- Свёл все четыре локации в один Roistat-аккаунт с разметкой utm_campaign по городу
- Подключил IP-телефонию через коллтрекинг, настроил запись звонков в amoCRM
- Навёл порядок в целях Метрики — унифицировал события бронирования
- Собрал DataLens-дашборд с переключением по локациям: выручка, загрузка, ROMI, NPS
- Обучил маркетолога читать атрибуцию и вносить правки без меня
Результат через 2 месяца
Собственник получил ответ на главный вопрос — какие каналы приносят деньги, какие сливают. Перераспределили бюджет: отключили два неэффективных источника, усилили Директ на локациях-лидерах.
Выручка выросла на 38% за два месяца — при том же суммарном рекламном бюджете. CAC упал на 24% за счёт отказа от нерабочих каналов.
Как шёл проект
- 01 · Неделя 1
Аудит источников и CRM
Карта трафика и воронок по 4 локациям. Обнаружили, что 30% звонков не доходят до CRM.
- 02 · Недели 2–3
Настройка Roistat
Подключили сайт, телефонию, Яндекс Директ, amoCRM. Настроили атрибуцию по локациям.
- 03 · Недели 4–5
DataLens-дашборд
Управленческий дашборд для собственника: выручка, загрузка, источники по каждой локации.
- 04 · Неделя 6
Передача и обучение
Обучили маркетолога и управляющего. Передали runbook на поддержку.
Обсудить похожий проект?
Начнём с короткой диагностики — посмотрю вашу ситуацию и подскажу следующий шаг.